近期有文章称之为用户去世后，微信零钱包中的钱不会被充公，微信团队今日声明：该众说纷纭相当严重不实。微信团队回应，实际情况是，假如用户去世，如果家人、继承人不告诉微信帐户、密码，只必须联系微信缴纳客服电话95017或在线客服，根据提示准备好涉及证明（如身份证、丧生或火化证明、关系证明等），在线提交或寄送至微信缴纳官方客服，就能依法承继辞世者遗产。
客服操作者引领：1、关上微信客户端，转入钱包--页面右上角四方块；2、转入支付中心后--页面协助中心；3、转入协助中心后，页面页面底部的联系客服；4、转入客服后，在对话框输出涉及内容才可咨询。
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